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• 대기열 처리 이론, 待期列處理理論, queuing theory

  확률론의 한 분야로서 서비스를 기다리는 대기열의 행동 방식을 연구하는 이론. 평균 도착률, 서비스 속도, 대기열 운영 정책, 우선 순위 정책 등의 변수에 따른 대기열의 변화를 분석하는 것이다. 통신 분야에서는 네트워크나 인터페이스에 통신 폭주 상태가 형성되거나 형성되지 않는 것에 적용된다.